Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Andoni Goicoechea, persona física con actividad empresarial, que opera comercialmente como elevateMKT (en adelante, “elevateMKT”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en [DOMICILIO], Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto de este sitio recabamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria:

• Nombre
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Correo electrónico
• Información sobre su proyecto: tipo de proyecto, presupuesto aproximado y los comentarios que decida compartir

No recabamos datos personales sensibles, datos financieros ni patrimoniales.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Contactarle para atender su solicitud de cotización
• Elaborar y enviarle una propuesta de servicios
• Agendar reuniones o llamadas de diagnóstico
• Dar seguimiento a la relación comercial

Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse a ellas):

• Enviarle información sobre nuestros servicios y promociones
• Realizar encuestas de satisfacción

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a andoni@elevatemkt.net. Su negativa no será motivo para negarle nuestros servicios.

4. Transferencia de datos

No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales. Utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar información fuera de México:

• Supabase — almacenamiento de los datos del formulario
• Calendly — agendado de llamadas y reuniones
• Netlify — hospedaje y operación del sitio
• Google Analytics — estadísticas de uso del sitio

Estas transferencias son necesarias para prestarle el servicio, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP, y no requieren su consentimiento adicional.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, así como Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a andoni@elevatemkt.net indicando su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, los documentos que acrediten su identidad y una descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, escribiendo al correo señalado. Tenga en cuenta que, por motivos legales, es posible que no podamos atender su solicitud de inmediato o que debamos seguir tratando ciertos datos para cumplir obligaciones vigentes.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos que exija la legislación aplicable. Después son eliminados de forma segura.

8. Uso de cookies

Este sitio utiliza una cookie técnica temporal (30 minutos) para recordar los datos que usted acaba de capturar en el formulario y facilitarle el agendado de su llamada. Es necesaria para que el sitio funcione.

También utilizamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, cómo llegaron y cuántas completan el formulario. Estas herramientas instalan cookies propias y de terceros que no son necesarias para navegar: puede bloquearlas desde la configuración de su navegador sin que eso afecte su uso del sitio.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a andoni@elevatemkt.net.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).